Všeobecné obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
SPOKO GYM
(dále také jen „obchodní podmínky“)
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto obchodní podmínky upravují podmínky a pravidla, která je nutno dodržovat mezi majitelem centra SPOKO GYM Lukášem Roďanem, fyzickou osobou, IČ: 23512512, podnikající v oboru Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona, (dále jen „provozovatel“) s provozovnou na adrese Světlogorská, Tábor, 39005, kontakt: info@spokogym.cz, (dále také jen „centrum SPOKO GYM“), a klientem provozovatele, která má zájem užívat služby centra SPOKO GYM, a na jejíž smluvní vztah se vztahuje spotřebitelská ochrana dle zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále také jen „klient“) a jsou nedílnou součástí současně uzavírané smlouvy o členství, s níž je spojeno právo využívat služeb centra SPOKO GYM, a upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s provozem a poskytováním služeb.
2. Obchodní podmínky jsou dostupné na webových stránkách www.spokogym.cz. Klient, který čerpá služby centra SPOKO GYM, prohlašuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a zavazuje se je v rámci čerpání služeb centra dodržovat.
3. Znění obchodních podmínek, jakož i ceník služeb, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek, zveřejňované na internetových stránkách provozovatele www.spokogym.cz je provozovatel oprávněn jednostranně měnit či doplňovat. Účinnost takové změny nastává zveřejněním na internetových stránkách www.spokogym.cz. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek obchodu a/nebo ceníku služeb. Na smluvní vztah provozovatele a klienta se aplikují obchodní podmínky platné a účinné v době, kdy se služba ze strany provozovatele klientovi poskytuje. Klient je oprávněn změny obchodních podmínek odmítnout, svůj smluvní vztah vypovědět ve lhůtě 2 týdnů od dne doručení nových změněných obchodních podmínek služeb, přičemž výpovědní doba činí 2 týdny. Změna ceníku služeb nezakládá právo klienta smluvní vztah vypovědět. Cena za služby dle ceníku služeb, který byl účinný v době uzavření smlouvy o členství, zůstává účinná až do okamžiku skončení doby členství, na které byla smlouva uzavřena. Při uzavření nové smlouvy o členství po skončení doby členství dle předchozí smlouvy (resp. při prodloužení doby členství) se použije cena dle ceníku služeb platného a účinného v okamžiku uzavření nové smlouvy o členství.
4. Ustanovením těchto obchodních podmínek nemohou být vyloučena žádná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele, která se vztahují na smluvní vztah mezi klientem a provozovatelem.
5. Podmínky provozu, jimiž je povinen se každý klient centra SPOKO GYM bez ohledu na typ členství řídit, upravuje provozní řád (dále také jen „provozní řád“), který je připojen jako čl. VII těchto obchodních podmínek, a který je rovněž zpřístupněn na internetových stránkách www.spokogym.cz a vyvěšen v listinné podobě v prostorách centra. KIient je při každém vstupu do centra SPOKO GYM povinen se seznámit s aktuálním zněním provozního řádu. Provozní řád obsahuje zejména pravidla pro přípustné užívání přístrojů a prostor centra a pro zachování práv ostatních klientů. Klient je povinen dodržovat podmínky provozního řádu. Provozovatel je oprávněn, je-li to nutné pro zachování řádného provozu centra SPOKO GYM, pořádku a bezpečnosti nebo dodržení provozního řádu, ve výjimečných případech vydávat pokyny. Klient je povinen pokynů uposlechnout. Provozovatel si vyhrazuje právo provozní řád jednostranně změnit. Taková změna však nezakládá změnu obchodních podmínek a právo na odstoupení klienta od smlouvy o členství, pokud nejsou takovou změnou ukládány klientům nové povinnosti a jde pouze o specifikaci již existujících povinností. Takovou změnu provozního řádu provozovatel oznámí klientům centra SPOKO GYM zpřístupněním na internetových stránkách www.spokogym.cz a v listinné podobě vyvěšením v prostorách centra.
II. Zákaznický účet, depozit, členství
1. Klient je oprávněn využívat služeb centra SPOKO GYM a mít k nim přístup pouze jako jeho člen (dále také jen „člen“) v rozsahu daném variantou členství a po dobu trvání členství za podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami, provozním řádem a ceníkem, které jsou vždy uvedeny na internetových stránkách www.spokogym.cz.
2. Před vznikem členství je klient povinen se zaregistrovat v registračním systému provozovatele za účelem vytvoření klientského účtu. Postup pro registraci je uveden na internetových stránkách www.spokogym.cz. Registraci je klient povinen provést prostřednictvím internetových stránek www.spokogym.cz nebo mobilní aplikace „SPOKO GYM“ (dále také jen „mobilní aplikace“), která je k dispozici ke stažení na Google Play a na Apple Store. Vyplněním a odesláním registračního formuláře prostřednictvím internetových stránek nebo mobilní aplikace vyjadřuje klient souhlas s obchodními podmínkami centra SPOKO GYM, provozním řádem a se zpracováním osobních údajů. Po odeslání registračních údajů obdrží na svou zadanou emailovou adresu od provozovatele autorizační odkaz, kliknutím na něj dojde k dokončení registrace a vytvoření klientského účtu.
3. V případě, že provozovateli vzniknou pochybnosti o totožnosti registrovaného klienta a člena, je provozovatel oprávněn požadovat, aby se člen na jeho žádost prokázal předložením dokladu totožnosti, jinak provozovatel může odmítnout uzavření smlouvy o členství nebo plnění závazků z již uzavřené smlouvy o členství.
4. Po přihlášení do mobilní aplikace prostřednictvím svého klientského účtu je klient oprávněn v souladu s těmito obchodními podmínkami uzavřít smlouvu o členství a zakoupit zvolenou variantu členství dle aktuálního ceníku služeb centra SPOKO GYM, čímž vzniká klientovi členství.
5. Registrovaný klient je rovněž oprávněn na svůj klientský účet vložit peněžitou částku (dále jen „depozit“). Vklad na depozit se provádí úhradou v hotovosti, platební kartou na pokladně centra nebo prostřednictvím platební brány. Depozit lze využít k úhradě veškerého zboží a služeb nabízených centrem SPOKO GYM, mimo služby osobního trenéra. Dle výše dobitého kreditu v částce 1000 Kč a vyšší, nebo v částce 2000 Kč a vyšší je zákazník přiřazen do předem definované zákaznické skupiny poskytující slevové benefity na vybrané zboží a služby dle aktuálního ceníku centra SPOKO GYM. Přiřazení odpovídající depozitní skupiny se řídí vždy dle výše posledního vkladu na účet a zbývající nevyčerpaná částka na zákaznickém účtu je přiřazena do dané slevové skupiny. Zákazník má přístup ke stavu svého zákaznického účtu. O aktuální výši depozitu na zákaznickém účtu se může zákazník informovat také v centru, a to po předložení příslušné zákaznické karty vztahující se k danému účtu.
6. Vložený depozit je klient povinen vyčerpat nejpozději do 12 měsíců, počítáno od okamžiku vložení příslušného depozitu. Po uplynutí doby dle předchozí věty skončí platnost vloženého depozitu. Platnost depozitu je možno prodloužit vložením další finanční částky. Celá zbývající výše depozitu bude přiřazena do slevové skupiny dle výše vkladu. Zakoupený depozit není možné směnit zpět na peněžní prostředky a jakkoli vracet, to platí také v případě zrušení zákaznického účtu. Ve výjimečných případech na základě písemné žádosti klienta na e-mail info@spokogym.cz s odůvodněním a prokázáním vážného důvodu může být depozit zákazníkovi vrácen, výhradně pouze v hotovosti ve stanoveném termínu současně s vrácením čipové karty a výmazu účtu.
7. Klient má možnost vstupovat na svůj zákaznický účet přes webové rozhraní na adrese www.spokogym.cz a prostřednictvím mobilní aplikace. Po přihlášení, které se uskuteční zadáním platného uživatelského jména a hesla, má zákazník možnost rezervovat, a případně i hradit si jednotlivé služby, členství nebo permanentku. Dále je možné v zákaznickém účtu přes webové rozhraní administrovat zadané kontaktní údaje. Jestliže bude mít zákazník jakékoli problémy s přihlášením na svůj zákaznický účet či s rezervací, informuje o této skutečnosti bezodkladně recepci centra SPOKO GYM.
8. Členem centra SPOKO GYM se může stát fyzická osoba, která dovršila 18 let věku a je plně svéprávná (způsobilá k právním jednáním). Osoba mladší 18 let, jež dovršila 15. rok věku, se může stát členem nebo vložit depozit pouze pokud tato osoba a její zákonný zástupce společně uzavřou s provozovatelem smlouvu, která bude řešit vstup tohoto nezletilého. Z uvedeného důvodu nelze smlouvu o členství s nezletilým klientem uzavřít distančním způsobem, ale pouze za osobní přítomnosti nezletilého a jeho zákonného zástupce.
9. Pro samostatný vstup do centra SPOKO GYM je stanovena věková hranice 15 let. Je-li osoba mladší 15 let, je jí umožněn přístup do centra SPOKO GYM pouze v doprovodu osoby starší 18 let, která za nezletilého přebírá plnou odpovědnost a je povinna se mu neustále věnovat a nenechat jej bez dozoru. Pro malé děti jsou prostory centra SPOKO GYM nebezpečné a tudíž nevhodné. Pokud je ze strany provozovatele umožněn přístup osoby mladší než 18 let (např. na základě souhlasu zákonného zástupce), nepřebírá provozovatel za tyto osoby žádnou odpovědnost.
10. Členství v centru SPOKO GYM nezakládá občanské sdružení, spolek ani jakoukoli formu spoluvlastnictví majetku nebo společné odpovědnosti za závazky mezi členem a provozovatelem ani mezi členy navzájem.
11. Členství lze ukončit dohodou nebo výpovědí ze strany provozovatele nebo člena, to však jen v případě varianty 6měsíčního nebo 12měsíčního členství. Členství také zaniká uplynutím doby, na kterou jsou jednotlivé varianty členství sjednány. Členství dále může v případě variant Členství na 6 měsíců a Členství na 12 měsíců zaniknout výpovědí provozovatele s okamžitou účinností dle podmínek uvedených dále v těchto obchodních podmínkách. Členství zaniká i vyloučením člena ze strany provozovatele a pozastavením na základě dohody mezi provozovatelem a členem.
12. Výpověď vyžaduje ke své platnosti písemnou formu a je třeba ji doručit druhé smluvní straně. Členství zaniká uplynutím výpovědní doby, která činí 2 měsíce, a která začíná běžet v kalendářním měsíci následujícím po měsíci, kdy byla výpověď doručena, a to dnem, který se shoduje svým označením se dnem, ve kterém vzniklo členství. Výpovědí nezanikají již splatné závazky ze smlouvy o členství. Zbývající část případně uhrazeného členského poplatku odpovídající zbývající původně sjednané době trvání členství je provozovatel povinen po započtení svých případných pohledávek vůči členovi vrátit do 15 pracovních dnů ode dne uplynutí výpovědní doby, a to bezhotovostní platbou na bankovní účet uvedený klientem.
13. Vyloučením zaniká členství s okamžitou účinností. Pozastavením členství nezaniká.
14. Členství může být po vzájemné dohodě s provozovatelem a dle jeho uvážení na žádost člena pozastaveno v případě, kdy člen prokáže lékařským posudkem (zprávou), že je po přechodnou dobu delší než jeden týden nezpůsobilý využívat služeb centra SPOKO GYM, nebo potvrzením zaměstnavatele, že byl vyslán na služební cestu na dobu delší než jeden týden, případně dle uvážení provozovatele z jiných obdobných důvodů, a to vždy minimálně na jeden měsíc. Po tuto dobu není člen oprávněn využívat služeb centra SPOKO GYM a není povinen platit členské poplatky. Doba pozastavení se do sjednané doby členství nezapočítává, tj. doba trvání členství se prodlužuje o dobu pozastavení. Za období, po které je členství pozastaveno, provozovateli nevzniká nárok na úhradu členského poplatku. Maximální doba pozastavení je jeden rok, po jejím uplynutí členství zaniká. Pozastavit členství lze na žádost člena i z jiného důvodu na období minimálně jednoho, maximálně 3 měsíců.
15. Provozovatel může člena z centra SPOKO GYM vyloučit s okamžitou účinností mj. v případě jeho nevhodného chování, evidentní zdravotní nezpůsobilostí ohrožující zdraví jeho nebo jiných členů centra SPOKO GYM nebo zcela neupraveného nebo nevhodného zevnějšku a těmto osobám zakázat vstup do centra SPOKO GYM. Provozovatel může člena z centra SPOKO GYM vyloučit výpovědí s okamžitou účinností také při jakémkoliv porušení těchto obchodních podmínek a/nebo provozního řádu. O vyloučení pořídí provozovatel písemný záznam a informuje o vyloučení vyloučeného člena. Vyloučením zaniká členství v centru SPOKO GYM ke dni uvedenému v záznamu. Vyloučený člen nemá nárok na vrácení již zaplacené části členského poplatku.
III. QR KÓD A VSTUP DO CENTRA SPOKO GYM
1. Každému registrovanému klientovi provozovatel vydá unikátní osobní QR kód pro použití v přístupovém systému centra SPOKO GYM. QR kód je k dispozici u každého klientského účtu v mobilní aplikaci již po provedení registrace. QR kód obsahuje osobní údaje klienta, až do vzniku členství je však neaktivní. Po vzniku členství se QR kódu přiřadí rovněž údaje o variantě členství a dojde k jeho aktivaci.
2. Každý člen musí u všech vstupů do fitness vždy přiložit a načíst QR kód v terminálu se snímačem karet za účelem automatického otevření vstupních dveří a evidence času vstupu a odchodu. Každý člen je povinen svůj QR kód načíst v terminálu i v případě, že je vstup z jakéhokoliv důvodu otevřený. Bez načtení svého QR kódu není člen oprávněn vstupovat do prostor centra SPOKO GYM. Pokud terminál členovi vstup neumožní, obrátí se na provozovatele pro bližší informace, který mu sdělí příčinu nebo důvod neumožnění vstupu (může se jednat o naplnění kapacity centra SPOKO GYM nejen z důvodů skupinových cvičení, neuhrazení poplatku za členství, technickou poruchu apod.). Nenačtení QR kódu představuje hrubé porušení členských povinností a může být důvodem k vykázání z prostor centra SPOKO GYM, popř. k vyloučení tohoto člena.
3. Přidělený QR kód pro přístupový systém je nepřenosný a opravňuje ke vstupu do SPOKO GYMu pouze jednu osobu. Každý člen je povinen jej chránit před ztrátou, kopírováním nebo zneužitím. Porušení této povinnosti představuje hrubé porušení členských povinností a může být důvodem k vykázání z prostor centra SPOKO GYM, popř. k vyloučení člena.
IV. VARIANTY ČLENSTVÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Provozovatel je povinen poskytnout členovi služby v centru a člen je povinen platit členské poplatky v rozsahu a ve výši dle platného ceníku provozovatele, jehož aktuální znění je k dispozici na internetových stránkách www.spokogym.cz, v závislosti na zvolené variantě členství. Zvolenou variantu členství není možné po vzniku členství změnit.
2. Členství na 1, 3, 6 nebo 12 měsíců: V případě sjednání členství na dobu těchto měsíců je člen oprávněn neomezeně využívat služby dle zvolené varianty po dobu těchto měsíců ode dne vzniku členství. Při uzavření smlouvy o členství uhradí člen jednorázový poplatek, jehož zaplacením členství vzniká.
3. Členství na jednorázové vstupy: V případě sjednání členství na jednorázové vstupy je člen oprávněn využít služby v rámci jednorázových vstupů, a to v libovolném množství odpovídajícím počtu zakoupených jednorázových vstupů. Při uzavření smlouvy o členství hradí člen poplatek za jednorázový vstup nebo více jednorázových vstupů, jehož zaplacením vzniká členství. Platnost zakoupeného jednorázového vstupu činí 7 kalendářních dní, přičemž prvním dnem této doby je den vzniku členství. V případě zakoupení deseti nebo dvaceti jednorázových vstupů činí platnost těchto deseti nebo dvaceti jednorázových vstupů 3 měsíce, přičemž prvním dnem této doby je den vzniku členství a její konec připadá na den, jehož číselné označení v daném kalendářním měsíci se shoduje s číselným označením dne vzniku členství. Neexistuje-li takový den v takovém měsíci, připadá splatnost takového poplatku na nejbližší jemu předcházející den v příslušném kalendářním měsíci.
4. Nabízí-li provozovatel klientům některou z varianty členství za zvýhodněnou cenu, má takový klient povinnost před uzavřením smlouvy o členství prokázat splnění podmínek pro poskytnutí zvýhodněného členství a doložit příslušnost k dané skupině, tj. předložit platnou Multisport kartu, průkaz ISIC a jiné a zároveň průkaz totožnosti pro ověření identity. Zvýhodněnou smlouvu o členství lze uzavřít s klientem distančním způsobem.
5. V případě variant Členství na 1 měsíc, Členství na 3 měsíce, Členství na 6 měsíců a Členství na 12 měsíců zaniká členství v den, jehož číselné označení v daném kalendářním měsíci se shoduje s číselným označením dne vzniku členství. Neexistuje-li takový den v takovém měsíci, připadá splatnost takového poplatku na nejbližší jemu předcházející den v příslušném kalendářním měsíci.
6. Úhradu poplatku za jednotlivé varianty členství lze provést pouze platební/kreditní kartou prostřednictvím mobilní aplikace provozovatele, prostřednictvím depozitu, nebo hotově nebo kartou na recepci centra SPOKO GYM.
V. Zákaznický identifikátor
1. Pokud o to zákazník požádá, bude po zřízení zákaznického účtu a složení vratné zálohy zákazníkovi předána zákaznická karta, která slouží jako identifikátor k zákaznickému účtu. Zákaznická karta může být přiřazena pouze k pojmenovanému účtu, se kterým může disponovat výlučně osoba uvedená jako majitel této karty a/nebo jakákoli osoba, která má kartu v držení, pokud majitel karty požádá o její převedení do režimu „přenosná“ dle konkrétních podmínek centra SPOKO GYM pro jednotlivé služby. Zákaznická karta bude zákazníkovi vystavena po zaplacení vratné zálohy 100,- Kč. Centrum SPOKO GYM má právo požadovat náhradu škody ve výši zálohy v případě poškození nebo ztráty zákaznické karty.
2. V případě ztráty/odcizení zákaznické karty je zákazník povinen co nejdříve kontaktovat centrum SPOKO GYM, aby tuto kartu zablokovala. Centrum SPOKO GYM neodpovídá za případné škody, které zákazníkovi z důvodu ztráty/odcizení zákaznické karty vzniknou.
VI. Rezervace
1. Klient si může rezervovat skupinové tréninky centra SPOKO GYM (dále jen „Rezervace“), pokud má u centra SPOKO GYM zřízen zákaznický účet, na kterém je složen depozit ve výši odpovídající ceně jednotlivé aktivity, nebo má aktivní členství na 1, 3, 6 nebo 12 měsíců ve variantě „Open gym + Skupinový trénink“, nebo tuto aktivitu přímo hradí.
2. Rezervaci je možné učinit osobně na recepci centra SPOKO GYM, a to na základě předložení zákaznické karty a/nebo přes webové rozhraní po přihlášení do zákaznického účtu.
3. Po provedení rezervace bude zákazníkovi blokován depozit ve výši odpovídající ceně sportovní aktivity, s čímž zákazník provedením rezervace souhlasí. Na tuto skutečnost bude zákazník současně upozorněn před provedením rezervace.
4. Rezervace se považuje za závaznou objednávku dané služby.
5. Centrum SPOKO GYM stanoví storno poplatky pro jednotlivé služby individuálně. Pokud zákazník zruší svou rezervaci:
A) více než 6 hodin před zahájením aktivity, není mu účtován storno poplatek;
B) 6 a méně hodin před zahájením aktivity, bude mu účtován storno poplatek v pevné částce 100 Kč. V případě využití uvolněného místa není storno poplatek účtován.
6. Rezervace může být zrušena osobně na recepci centra SPOKO GYM či elektronicky přes klientský účet. Ve všech přípustných formách storno rezervace je případný storno poplatek účtován.
VII. PODMÍNKY PROVOZU CENTRA SPOKO GYM – PROVOZNÍ ŘÁD
1. Každý člen je povinen seznámit se s tímto provozním řádem a jednat a chovat se v souladu s ním. Člen nedodržující provozní řád může být z centra SPOKO GYM okamžitě vykázán, přičemž tímto nevzniká členovi nárok na vrácení členského poplatku.
2.Součástí registračního a rezervačního systému je i přístupový systém, ve kterém jsou řízeny vstupy do prostorů centra SPOKO GYM. Vstup do prostor centra SPOKO GYM je kontrolován prostřednictvím elektronických zařízení s evidencí času vstupu/odchodu a povolen s použitím QR kódu. U prostoru vstupu je také umístěna kamera kamerového systému provozovatele a informace o podmínkách vstupu. Vstupní dveře do prostor centra SPOKO GYM se otevřou při naskenování QR kódu návštěvníka. Přístupový systém zaznamenává čas vstupu do prostor.
3. Centrum SPOKO GYM je zpravidla provozováno každý den v čase 5:00-23:00hod a o víkendech v čase 7:00-21:00hod. Centrum SPOKO GYM je provozováno jako bezobslužné za využití samoobslužného přístupového systému za využití QR kódu.
4. Provozovatel je v odůvodněných případech oprávněn přiměřeně zkrátit provozní dobu podle svého uvážení nebo dočasně omezit či přerušit provoz centra SPOKO GYM na dobu nejvýše 30 dnů v kalendářním roce, aniž by takováto technologická odstávka měla vliv na povinnost hradit poplatek za členství.
5. Provozovatel může být při poskytování služeb v rámci centra SPOKO GYM omezen technickými i kapacitními možnostmi centra SPOKO GYM a/nebo omezeními vycházejícími z platné a účinné legislativy ČR či opatřeními orgánů veřejné moci (dále jen „legislativní omezení“) a člen bere proto na vědomí, že i když je oprávněn k neomezenému využití služeb v rámci centra SPOKO GYM, poskytnutí nabízených služeb je ze strany provozovatele podmíněno dostatečnou kapacitou centra SPOKO GYM a aktuální neexistencí legislativních omezení. Člen bere na vědomí, že není oprávněn požadovat v takovém případě jakoukoli kompenzaci za nemožnost využití služeb z důvodu plné kapacity či z důvodu technických nebo legislativních omezení, ani není oprávněn z uvedeného důvodu ukončit členství.
6. V případě mimořádné, nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky, která vznikla nezávisle na vůli provozovatele (vyšší moc) si provozovatel vyhrazuje právo uzavřít bez dalšího centrum SPOKO GYM, a to na dobu odpovídající dané situaci (úplně, či částečně) a případně ukončit členství členů s okamžitou účinností. Nárok na náhradu či vrácení již zaplacených členských poplatků členům nenáleží.
7. Prostor ke cvičení v centru SPOKO GYM je rozdělen na 2 části posilovací konstrukcí – Rig umístěné uprostřed cvičební plochy. 1. část od pomyslné středové linie posilovací konstrukce – Rig směrem k severní stěně je určena pro skupinové tréninky. 2. část od pomyslné středové linie posilovací konstrukce – Rig směrem k jižní stěně je určena pro individuální tréninky. Pokud v části určené pro skupinové tréninky probíhá skupinový trénink organizovaný centrem SPOKO GYM, mají do této části povolený vstup pouze členové s platnou rezervací pro tuto aktivitu.
8. Skupinový trénink organizovaný centrem SPOKO GYM, má vždy přednost ve využívání veškerého vybavení a zařízení centra SPOKO GYM oproti členům kteří se neúčastní tohoto skupinového tréninku.
9. Člen vykonává veškeré cvičení v prostorách centra SPOKO GYM na svou vlastní odpovědnost a nebezpečí. Každý člen je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav, přičemž provozovatel nenese za zdravotní stav člena žádnou odpovědnost. Členům je doporučeno, aby před vstupem do centra SPOKO GYM absolvovali celkové vyšetření ošetřujícím lékařem (včetně mj. vyšetření činnost srdce apod.). Vstupem do prostor centra SPOKO GYM člen potvrzuje, že je zdravotně způsobilý ke cvičení. Člen nesmí v prostorách centra SPOKO GYM vykonávat jakoukoliv činnost, pokud je nemocný, zraněný, pravidelně užívá léky či jiné látky, které mohou jakýmkoli způsobem ovlivnit jeho fyzické či duševní schopnosti potřebné k využívání služeb centra SPOKO GYM anebo je jinak indisponován pro cvičení.
10. Provozovatel neodpovídá za jakékoliv škody na majetku či zdraví, které si člen způsobí úmyslně, z nedbalosti či neopatrnosti, ani v souvislosti s přeceněním svých schopností či podceněním zdravotního stavu. Neodpovídá ani v případě, kdy člen nedodrží zásady správného zacházení s náčiním či stroji a ohrozí tím (příp. způsobí škodu či újmu) jinému členovi.
11. Vstup do centra SPOKO GYM a cvičení pod vlivem omamných či psychotropních látek je zcela zakázán. Člen nesmí být v prostorách centra SPOKO GYM podnapilý nebo opilý, v tomto případě může být vykázán. Člen je povinen při využívání zařízení a služeb centra SPOKO GYM dbát zásad dodržování osobní bezpečnosti, a to jak své, tak i ostatních členů a respektovat pokyny obsluhy centra SPOKO GYM. Ve všech prostorách centra SPOKO GYM je přísný zákaz konzumace alkoholických nápojů, omamných a psychotropních látek, zákaz kouření a zákaz používání elektronických cigaret či zařízení pro nahřívaný tabák jakož i jiných obdobných zařízení. V prostorách centra SPOKO GYM je rovněž přísný zákaz užívání a prodej anabolických látek. V prostoru vyhrazeném pro cvičení je rovněž zákaz konzumace jídel.
12. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za případná zranění, která si člen způsobí v prostorách centra SPOKO GYM, ať již při cvičení, v souvislosti s ním, nebo mimo něj, nehledě na to, zda si zranění přivodí při cvičení s využitím cvičebních zařízení či pomůcek provozovatele.
13. První pomoc zajišťuje v případě její přítomnosti obsluha centra SPOKO GYM, je-li přítomna, která je vybavena zdravotnickým materiálem dle platných právních předpisů. V době nepřítomnosti obsluhy je pro použití v případě potřeby umístěna v prostorách centra SPOKO GYM lékárnička vybavená dle platných předpisů.
14. Kontrola, promazání a čištění cvičebních strojů v prostorách centra SPOKO GYM probíhají v termínech dle požadavků výrobce min. 1x ročně nebo dle potřeby. Každý člen již samotným vstupem do prostor centra SPOKO GYM potvrzuje, že je obeznámen s provozem centra SPOKO GYM, s jednotlivými cvičebními zařízeními a pomůckami a s tím, jak se používají, přičemž všem těmto skutečnostem a okolnostem člen rozumí. V případě, že si s obsluhou a využitím cvičebních pomůcek neví rady, obrátí se pro pomoc na obsluhu centra SPOKO GYM, je-li přítomna.
15. Zjistí-li kterýkoliv člen centra jakoukoliv závadu či poškození jak na objektu centra SPOKO GYM, tak na věcech v centru umístěných, je povinen o tom bezodkladně informovat provozovatele, a to osobně obsluze centra SPOKO GYM (je-li přítomna) a pouze v případě její nepřítomnosti na email provozovatele: info@spokogym.cz tak, aby mohla být závada bezodkladně vyřešena, příp. aby mohlo být ze strany provozovatele zamezeno/omezeno užívání vadného stroje. V případě, že závadu způsobí člen, je povinen škodu provozovateli v plné výši nahradit.
16. Každý člen je povinen se při cvičení v centru SPOKO GYM řídit tímto provozním řádem a pokyny obsluhy centra SPOKO GYM a zacházet ohleduplně s vybavením centra SPOKO GYM. Při využívání služeb a zařízení centra SPOKO GYM je člen povinen chovat se slušně a ohleduplně a tak, aby umožnil ostatním nerušené užívání služeb a zařízení centra SPOKO GYM.
17. Člen je povinen udržovat v prostoru centra SPOKO GYM pořádek a chránit majetek provozovatele.
18. Člen je povinen předcházet v rámci svých možností poškození zařízení centra SPOKO GYM, případně zjištěné poškození zařízení (např. činky, stroje, cvičební pomůcky) nebo jiné závady, havárie či nedostatky oznámit provozovateli, a to osobně obsluze centra SPOKO GYM (je-li přítomna) a pouze v případě její nepřítomnosti na email provozovatele: info@spokogym.cz.
19. V případě, že některé zařízení vykazuje dle názoru člena závadu ohrožující bezpečnost uživatele, je povinen tuto skutečnost oznámit provozovateli a zařízení nepoužívat.
20. V případě zjištění jakéhokoli poškození přístroje (činek, strojů), cvičebních pomůcek nebo jiných závad či havárií je povinností klienta uvedenou skutečnost oznámit provozovateli, a to osobně obsluze centra SPOKO GYM (je-li přítomna) a pouze v případě její nepřítomnosti na email provozovatele: info@spokogym.cz.
21. Člen je oprávněn využívat v prostorách centra SPOKO GYM svého vlastního osobního trenéra, který je zároveň členem centra SPOKO GYM. Provozovatel i člen tímto výslovně potvrzují, že osobní trenér není v žádném smluvním vztahu s provozovatelem centra SPOKO GYM a provozovatel za něj nenese žádnou odpovědnost ani neručí za zajištění kvality poskytovaných služeb. Provozovatel neručí za to, že osobní trenér poskytuje tyto služby oprávněně, tj. že je držitelem živnostenského oprávnění (vázané živnosti) „Poskytování tělovýchovných a sportovních služeb v oblasti fitness“. Výběr osoby trenéra je plně v odpovědnosti člena, který se rozhodne služeb trenéra využít.
22. Člen si rovněž může vyžádat na emailu info@spokogym.cz portfolio doporučovaných trenérů. Centrum SPOKO GYM slouží pouze jako zprostředkovatel kontaktu a nenese žádnou odpovědnost za činnost trenérů a škody na majetku či zdraví, které mohou členovi v důsledku jeho činnosti vzniknout.
23. Každý člen centra SPOKO GYM je povinen dodržovat běžná základní hygienická pravidla (zejména pak i v prostorách šaten, sprch a toalet) spojená se cvičením a s využitím přístrojů a pomůcek provozovatele určených k využití při cvičení. V prostorách centra SPOKO GYM jsou k dispozici dezinfekční prostředky, s jejichž využitím je každý člen povinen odpovídajícím způsobem očistit po ukončení cvičení jím použitá sportovní náčiní, stroje apod. Každý člen centra SPOKO GYM je povinen počínat si ohleduplně k ostatním členům a neobtěžovat je nepřiměřeným hlukem či zápachem.
24. Každý člen je povinen mít při cvičení v centru čisté sportovní oblečení a bezprostředně po vstupu do prostor centra SPOKO GYM je povinen se vyzout a přezout do čisté sportovní obuvi, jejíž podrážka nezanechává žádné stopy.
25. K převlékání a ukládání oděvů jen po dobu jejich přítomnosti v centru jsou členům k dispozici uzamykatelné šatní skříňky umístěné v šatně centra SPOKO GYM. Provozovatel neodpovídá za škodu na věcech uložených do šaten ani ponechaných na jiných místech centra SPOKO GYM. Provozovatel není odpovědný za ztrátu nebo krádež věcí v prostorách centra SPOKO GYM.
26. Při odchodu z centra SPOKO GYM je člen povinen skříňku vyklidit, odemknout a nechat k užívání dalším členům. Pokud tak neučiní, provozovatel si vyhrazuje plné právo skříňku, která nebude po opuštění prostor centra SPOKO GYM vyklizena, otevřít na náklady člena a její obsah zlikvidovat.
27. Ke cvičení je každý člen povinen používat svůj ručník, který z hygienických důvodů klade pod sebe na sedací a opěrné plochy posilovacích strojů. Po ukončení cvičení je člen povinen provést očištění sedací a opěrné plochy posilovacích strojů.
28. Každý člen centra SPOKO GYM je povinen po skončení cvičení uvést sportovní náčiní do původního stavu a vrátit jím použitá sportovní náčiní a pomůcky (činky, kotouče, podložky, osy) na jejich k tomu určené místo.
29. Posilovací stroje se člen zavazuje používat výhradně k účelu, ke kterému jsou určeny a způsobem, který posilovací stroj nepoškozuje. Činky a jiná závaží je člen povinen používat pouze v prostoru vyhrazenému k cvičení (prostor kde je podlaha pokryta černou gumou, nebo umělým trávníkem), a nesmí činky mimo tyto prostory vynášet.
30. Člen je povinen vždy používat bezpečnostní pojistky a uzávěry, pokud na posilovacích strojích (zejména nakládací činky) jsou.
31. Do všech prostor centra SPOKO GYM je přísný zákaz vnášení nebezpečných látek (jedy, výbušniny, chemikálie, hořlaviny atd.) a všech ostatních předmětů, které jsou způsobilé ohrozit ostatní členy centra SPOKO GYM.
32. Člen nesmí manipulovat s termostatem či spínačem ohřívání vody. Každý člen má přístup k terminálu, který ovládá ozvučení centra SPOKO GYM, avšak vždy po domluvě s ostatními přítomnými členy a obsluhou centra. Toto právo využití ozvučení centra je omezeno na dobu, kdy v centru SPOKO GYM neprobíhají skupinové tréninky. Pokud v centru SPOKO GYM probíhá skupinový trénink má právo využití ozvučení pouze trenér řídící tento skupinový trénink.
33. Do prostor mají zakázaný vstup (i) osoby pod vlivem alkoholu nebo jiných psychotropních nebo toxických látek, (ii) osoby v silně znečištěném nebo jinak nevhodném oděvu, (iii) agresivně a nebezpečně se chovající osoby, které mohou ohrožovat okolí, (iv) osoby, které mohou přenášet nakažlivá onemocnění, byly ve styku s takovou osobou nebo mají povinnost izolace, karantény nebo povinnost podstoupení testu na nakažlivé onemocnění po návratu z rizikové oblasti nebo po styku s rizikovou osobu, a to až do obdržení osvědčení o negativním výsledku testu na přenosné nebo nakažlivé onemocnění.
34. Člen je povinen zdržet se jakéhokoliv nevhodného chování vůči ostatním členům, příp. vůči obsluze centra SPOKO GYM, takovým jednáním se rozumí například užívání hrubých, urážlivých, zraňujících a vulgárních slov, obtěžování, neslušné až neuctivé narážky apod. V případě takového nevhodného chování je provozovatel oprávněn takového jedince z centra SPOKO GYM vykázat.
VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PŘI JEJÍM UZAVŘENÍ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM
1. Pokud klient uzavírá smlouvu o členství, jejíž součástí jsou mj. i tyto obchodní podmínky, distančním způsobem prostřednictvím internetových stránek provozovatele, tedy mimo obchodní prostory provozovatele, má právo od smlouvy o členství odstoupit ve smyslu ust. § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a to ve lhůtě 14 dnů od dne uzavření smlouvy o členství. Právo na odstoupení od smlouvy dle předchozí věty se nevztahuje na případy, kdy je smlouva o členství uzavírána za osobní přítomnosti stran přímo v prostorách centra SPOKO GYM.
2. Odstoupit od smlouvy o členství lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným provozovateli (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo prostřednictvím elektronické pošty na emailovou adresu info@spokogym.cz) nebo jakýmkoliv jiným informačním kanálem. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy o členství, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
3. Provozovatel do 15 pracovních dnů od doručení odstoupení od smlouvy o členství zruší členství včetně elektronického klientského konta v ERR Systému a vrátí uhrazenou platbu na bankovní účet klienta uvedený v odstoupení od smlouvy. Vrácení jakékoliv platby v hotovosti není možné. Při doručení odstoupení je provozovatel oprávněn kontaktovat klienta telefonicky a ověřit jeho totožnost. Odstoupením od smlouvy bude členství i klientské konto klienta obratem zrušeno. Provozovatel klientovi do 15 pracovních dnů od zrušení členství i klientského konta vrátí uhrazenou platbu za členství nebo depozit. Tato povinnost provozovatele platí i v případě výpovědi klienta dané na základě změny obchodních podmínek, kdy klient s takovou změnou nesouhlasí, ve smyslu těchto obchodních podmínek.
IX. REKLAMAČNÍ ŘÁD
1. Provozovatel odpovídá za vady zboží nebo služeb, které se projeví v zákonné záruční době, která počíná běžet ode dne převzetí zboží či poskytnutí služby (dále též jen jako „záruční doba“, „záruka“ nebo „doba odpovědnosti za vady“).
2. Podmínkou platnosti záruky je, aby klient v době jejího trvání a bez odkladu po zjištění vady zahájil reklamační řízení a vytkl vadu, kterou na zboží/službě shledal.
3. Klient je povinen pro účinné zahájení reklamačního řízení předložit doklad o koupi zboží/služby nebo jiným způsobem prokázat vznik smluvního vztahu.
4. Klient je oprávněn uplatnit reklamaci v sídle provozovatele po předchozí dohodě osobně v provozovně centra SPOKO GYM na adrese Světlogorská, Tábor, 39005, Česká republika nebo emailem zaslaným na email provozovatele info@spokogym.cz.
5. Záruka se nevztahuje na vady, na které byla poskytnuta sleva.
6. Tímto reklamačním řádem nejsou dotčena práva klienta, která se ke koupi zboží/služby váží. Práva z vadného plnění je nutno uplatnit v souladu s příslušnými právními předpisy.
7. Uplatní-li klient reklamaci a vytkne tak provozovateli vady na zboží/službě, sepíše o tom provozovatel zápis, který obsahuje datum zahájení reklamačního řízení, specifikaci zboží/služby, označení vadné vlastnosti, způsob vyřízení reklamace požadovaný klientem, termín vyřízení reklamace.
8. Klient má právo na řádné odstranění uznané reklamované vady. V případě uznané reklamace se do záruční doby nepočítá doba uplynulá ode dne uplatnění práva z vadného plnění až do dne, kdy klient po skončení opravy byl povinen zboží/službu převzít.
9. Reklamační řízení musí být ukončeno do 30 dnů ode dne jeho zahájení, a to včetně odstranění vady, jejíž reklamace byla uznána, pokud se provozovatel s klientem nedohodnou na delší lhůtě. Reklamační řízení musí být ukončeno vydáním rozhodnutí o reklamaci, ve kterém bude datum a způsob vyřízení reklamace, potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
10. Na dárky a bonusy, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatnit reklamaci.
X. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Provozovatel zpracovává při provozu centra SPOKO GYM osobní údaje klientů. Klient je povinen své osobní údaje (při registraci, při uzavření smlouvy o členství, ve svém uživatelském účtu atd.) sdělit provozovateli správně a pravdivě a je povinen bez zbytečného odkladu informovat provozovatele o změně ve svých osobních údajích. Podrobné informace o zpracování osobních údajů ze strany provozovatele jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana osobních údajů pro klienty“, jehož aktuální znění lze nalézt vždy na stránkách www.spokogym.cz a s nímž je klient seznámen při registraci či při uzavření smlouvy o členství a který je k dispozici v prostorách centra SPOKO GYM.
2. Klienti centra SPOKO GYM berou na vědomí, že za účelem ochrany majetku provozovatele, ochrany majetku klientů a dalších osob, ochrany života a zdraví klientů a dalších osob a za účelem kontroly dodržování provozního řádu centra SPOKO GYM (pravidel pro chování klientů uvedených v těchto obchodních podmínkách) instaloval provozovatel v prostorách centra SPOKO GYM kamerový systém. Podmínky provozování kamerového systému jsou rozvedeny a specifikovány v dokumentu „Ochrana osobních údajů pro klienty“ zmíněném v předchozím odstavci.
3. Provozovatel může pro vědecké, studijní nebo propagační účely pořizovat v nezbytné míře audiovizuální záznamy, fotografie nebo zvukové záznamy z tréninků a poskytování služeb v prostorách centra SPOKO GYM, pokud k tomu předem získá výslovný a dobrovolný souhlas zachycených osob. V takovém případě klienty předem osloví a požádá je o udělení jejich souhlasu. Klient, který s pořízením záznamu nesouhlasí, nebude na záznamech zachycen. Klienti berou toto možné omezení dostupnosti služeb centra SPOKO GYM související s pořizováním záznamů dle věty první na vědomí. Klienti, kteří udělí souhlas podle tohoto odstavce, berou na vědomí, že provozovatel může takové fotografie a záznamy zveřejňovat na své webové stránce, v marketingových dokumentech nebo na sociálních sítích, a to i pro propagační nebo marketingové účely. S podrobnějšími informacemi o tomto zpracování osobních údajů budou klienti seznámeni v okamžiku, kdy budou provozovatelem požádáni o udělení souhlasu podle tohoto odstavce. Klienti nemají právo bez souhlasu provozovatele pořizovat v prostorech centra SPOKO GYM jakékoliv audiovizuální záznamy, fotografie nebo zvukové záznamy.
XI. DORUČOVÁNÍ
1. Klient souhlasí s tím, že komunikace mezi provozovatelem a klientem, včetně činění úkonů směřujících ke vzniku, změně nebo zániku smluvních vztahů, může probíhat, vedle listinné formy doručované na adresu klienta a provozovatele, také i elektronicky, prostřednictvím emailové zprávy odeslané či doručené na emailovou adresu, kterou klient a provozovatel uvedou při uzavírání smluvních vztahů, přičemž klient i provozovatel souhlasí, že písemná forma je i v takovém případě zachována.
XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Klienti a členové jsou povinni provozovateli neprodleně oznamovat změnu svých osobních a kontaktních údajů.
2. Případná neplatnost nebo neúčinnost některého z ustanovení členské smlouvy/obchodních podmínek nebo provozního řádu nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
3. Pokud není uvedeno jinak, provozovatel vlastní všechna autorská práva k textům, logům, fotografiím a dalším předmětům duševního vlastnictví umístěných v centru SPOKO GYM, na internetových stránkách provozovatele nebo na sociálních sítích centra SPOKO GYM. Všechny registrované ochranné známky nebo neregistrovaná označení nebo vyobrazení použité na těchto stránkách jsou majetkem příslušných vlastníků a použity pouze s příslušnou licencí. Žádná osoba není oprávněna kopírovat, pozměňovat, ukládat, šířit nebo jinak používat předměty duševního vlastnictví provozovatele s výjimkou jejich prohlížení pro své osobní a nekomerční použití.
4. Provozovatel informuje klienta, že klient (jakožto spotřebitel) má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu, který by vznikl v souvislosti se smlouvou uzavíranou na základě těchto obchodních podmínek. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Podrobnosti ohledně mimosoudního řešení sporů lze nalézt na webových stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz), která vykonává též ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
Kontaktní údaje provozovatele:
Lukáš Roďan, Janáčkova 3085, Tábor 39002
IČO: 23512512,
tel. kontakt: +420 725094922, e-mail: info@spokogym.cz
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.3.2026
Prohlášení o zpracování osobních údajů
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
I. Obsah a účel dokumentu
1. V tomto dokumentu jsou obsaženy informace týkající se ochrany osobních údajů poskytnutých klienty centru SPOKO GYM a zájemci o naše služby a produkty.
2. Účelem tohoto dokumentu je seznámit vás (subjekty údajů) s vašimi právy a poskytnout srozumitelné informace o tom, jak bude s osobními údaji nakládáno.
3. Vážíme si Vaší důvěry, se kterou nám své osobní údaje poskytujete, a proto postupujeme při zpracování osobních údajů nejen podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ale nakládání s osobními údaji přizpůsobujeme i Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecnému nařízení o ochraně osobních údajů, které je účinné od 25.5.2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR.
4. Obsah tohoto dokumentu:
I. Obsah a účel dokumentu
II. Správce osobních údajů – kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat?
III. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme?
IV. K jakým účelům osobní údaje zpracováváme, po jakou dobu a co nás k tomu opravňuje?
V. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám
VI. Informace o vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů
VII. Kamerový systém a cookies
VIII. Další důležité informace pro uplatnění vašich práv
___________________________________________________________________
II. Správce osobních údajů – kdo jsme a jak nás můžete kontaktovat?
Lukáš Roďan, Janáčkova 3085, Tábor 39002, IČO: 23512512, tel. kontakt:: +420 725094922, e-mail: info@spokogym.cz (dále jen „Správce“), naše webové stránky: www.spokogym.cz
III. Jaké osobní údaje zpracováváme a jak je získáváme?
Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete. V konkrétních případech může jít zejména o poskytnutí údajů vyplněním registračního formuláře v aplikaci SPOKO GYM nebo vyplněním některého z formulářů na webových stránkách, uvedením údajů do zřízeného uživatelského účtu na našem webu, poskytnutí údajů při přípravě smluv a souvisejících dokumentů a v souvislosti s realizací smluv (tj. v souvislosti s dodáním zboží, poskytnutím služeb), při osobním kontaktu, telefonicky, písemně, mailem nebo jinými komunikačními prostředky (sms zprávy, zprávy v aplikacích typu WhatsApp, messenger, Instagram).
Zpracováváme i údaje, které sami zveřejníte na internetu a zejména na sociálních sítích (např. Facebook, Instagram, Linkedin) a údaje z veřejných rejstříků (zejména pro uvedení či kontrolu vašich identifikačních údajů do smluv).
Pokud pro zpracování některých osobních údajů pro konkrétní účely zpracování musíme mít váš souhlas, pak takové údaje k danému účelu zpracováváme jen s vaším souhlasem.
Údaje nám poskytujete zásadně dobrovolně, jen v některých případech bychom vám bez poskytnutí údajů nebyli schopni poskytnout službu (např. registrace v centru pro získání slevy ze základní ceny, zde jsou určité vstupní údaje nezbytné, přístup do online rezervací) nebo dodat objednané zboží (např. pokud jej máme zasílat na konkrétní adresu a tu byste neuvedli), na to vás vždy předem upozorníme. Povinně nám údaje poskytujete pouze v případech, kdy tak přímo ukládá zákon.
Osobní údaje mohou spadat do kategorie „běžných osobních údajů“ anebo může jít o zvláštní kategorie údajů, tj. citlivé údaje, kdy pro jejich zpracování právní předpisy stanoví přísnější podmínky.
A. Běžné osobní údaje, které zpracováváme:
Jméno, příjmení, titul, adresa, datum narození, věk, IČ, telefonní číslo, e-mail, IP adresu, cookies, informace o objednaném zboží a službách, informace o tom, jaké zboží jste si od nás koupili, informace o tom, jaké služby jsme vám poskytli, pohlaví, fotografie, fotografie z našich živých setkání / videozáznamy z těchto akcí/.
B. Zvláštní kategorie osobních údajů („citlivé“ osobní údaje), které zpracováváme: Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů.
IV. K jakým účelům osobní údaje zpracováváme, po jakou dobu a co nás k tomu opravňuje?
A. Zpracování osobních údajů za účelem uzavření smlouvy a plnění smluvních povinností
Abychom vás mohli registrovat v databázi centra SPOKO GYM, vytvořit online účet, umožnit vám využívat rezervační systém, a vést i s tím související komunikaci s vámi, zpracováváme tyto běžné osobní údaje: Jméno, příjmení, titul, adresa, datum narození, věk, IČ, telefonní číslo, e-mail.
Právním titulem (oprávněním) pro zpracovávání těchto údajů je přímo plnění smluvních povinností ze smlouvy uzavřené mezi námi. Takovou povinností může být dodání služeb nebo zboží. Přitom nemusí jít vyloženě o smlouvu uzavřenou v klasické tištěné podobě, vlastnoručně podepsané. Může jít také o registrační formulář. K tomuto účelu osobní údaje zpracováváme po dobu trvání smluvního vztahu mezi námi. Po skončení smluvního vztahu jsou pak některé údaje uchovávány pro účely plnění právních povinností nebo pro účely oprávněného zájmu, jak se dočtete v následujících částech tohoto dokumentu.
B. Zpracování osobních údajů pro splnění povinností z účetních, daňových a dalších právních předpisů.
Abychom dostáli povinnostem vyplývajícím z platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daňového práva a archivnictví, zpracováváme tyto údaje: jméno, příjmení, adresa, případně IČ, DIČ a další údaje, které je nutné uvést na daňových dokladech. Tyto údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Doba, po kterou jsou údaje zpracovávány, je stanovena přímo příslušnými právními předpisy, které nám povinnost jejich zpracování ukládají.
C. Zpracování osobních údajů pro účely oprávněných zájmů našich nebo třetí osoby.
Oprávněný zájem může pokrývat celou řadu situací. Proto vás informujeme o oprávněných zájmech, pro které osobní údaje zpracováváme:
• Oprávněným zájmem je ochrana a prokázání našich práv a právních nároků, zejména z uzavřených smluv anebo způsobené újmy. Pro tyto účely zpracováváme osobní údaje po dobu 4 let po ukončení smluvní spolupráce nebo našeho posledního kontaktu, pokud k uzavření smlouvy nedošlo. Tato lhůta je stanovena vzhledem k promlčecím lhůtám nároků se zohledněním toho, že se o případném u soudu uplatněném nároku nemusíme dozvědět hned v okamžiku jeho uplatnění druhou stranou. Pro tyto účely jsou uchovávány údaje ze smluv a naší vzájemné komunikace.
• Oprávněným zájmem je dále přímý marketing. Pro zasílání obchodních sdělení budeme zpracovávat tyto osobní údaje našich klientů: jméno, příjmení, e-mail. Zasílání obchodních sdělení na váš mail můžete vždy jednoduchým způsobem ukončit, a to způsobem, uvedeným v mailu. Pokud bychom pro zaslání naší nabídky nebo informací o novinkách používali klasickou tištěnou formu nebo telefonní hovor nebo některou z komunikačních aplikací typu WhatsApp, messenger, i zde budeme respektovat, pokud nám dáte vědět, že si další kontakt nepřejete.
D. Zpracování osobních údajů na základě vašeho souhlasu.
Pokud nám udělíte svůj souhlas, budeme zpracovávat vaše osobní údaje k zasílání nabídky našich služeb/produktů. Váš souhlas budeme k tomuto zpracování potřebovat v případě, že nejste našim klientem. Pokud nám mimo to udělíte i další souhlas, budeme zpracovávat vaše osobní údaje i k zasílání nabídky služeb/produktů našich obchodních partnerů. Před tím, než nám váš souhlas udělíte, budeme vás informovat o tom, jakých údajů a k jakému konkrétnímu účelu zpracování se bude souhlas vztahovat. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Pokud ovšem některé vaše osobní údaje zpracováváme i na základě jiného právního titulu (viz pod písmeny A až C výše), budeme pro tyto účely osobní údaje zpracovávat i po odvolání vašeho souhlasu, protože k takovým konkrétním účelům souhlas nutný není.
V. Zpřístupnění osobních údajů jiným osobám.
Se zajištěním některých našich smluvních nebo zákonných povinností nám pomáhají další osoby, které jsou v pozici zpracovatelů. Zejména se jedná o poskytovatele datových úložišť a softwarových aplikací. Se zpracovateli máme uzavřené písemné smlouvy, ve kterých je sjednáno plnění povinností v oblasti ochrany osobních údajů, aby vaše údaje zůstaly v bezpečí. Aktuální seznam zpracovatelů: INSPIRE CZ, IČ 262 74728.
Osobní údaje budou zpřístupněny i příslušným správním orgánům, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon (tj. zejména v případě provádění kontroly, při které je daný orgán oprávněn předložení osobních údajů vyžadovat).
VI. Informace o dalších vašich právech v oblasti ochrany osobních údajů.
A. Právo na přístup k osobním údajům.
Jde o právo na potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje a pokud ano, pak na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
B. Právo na opravu osobních údajů.
Jde o právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení (ve kterém uvedete údaje úplné).
C. Právo na výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“).
V případech stanovených zákonem nebo GDPR máte právo požadovat, abychom bez zbytečného odkladu vymazali vaše osobní údaje (v GDPR jsou důvody uvedené v čl. 17, včetně uvedení výjimek, kdy se výmaz neprovede).
D. Právo na omezení zpracování.
V případech stanovených v čl. 18 GDPR máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.
E. Právo na přenositelnost údajů.
Za podmínek stanovených v čl. 20 GDPR máte právo získat své osobní údaje a předat je jinému správci. Je-li to technicky proveditelné, máte právo požadovat přímo předání jinému správci.
F. Právo vznést námitku.
V případech, kdy osobní údaje zpracováváme pro účely oprávněných zájmů, máte právo vznést námitku proti takovému zpracování a pak nadále nebudeme údaje zpracovávat, pokud náš oprávněný zájem nebude převažovat nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami. Pokud je oprávněným zájmem přímý marketing, pak má vznesení námitky vždy za následek ukončení dalšího zpracování pro účely přímého marketingu.
G. Právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Pokud se domníváte, že dochází k porušování vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů. Bližší informace o úřadu i ochraně osobních údajů naleznete přímo na stránkách úřadu www.uoou.cz
VII. Kamerový systém a cookies.
V prostorách centra SPOKO GYM jsou 3 kamery a prostory monitorované kamerou jsou označené upozorněním. V záznamech kamery se zpracovává podobizna osoby, která se pohybovala v monitorovaném prostoru a čas pohybu. Záznamy děláme na to, abychom uměli zabránit bezpečnostním incidentům, zejména krádeži, ohrožení klientů, návštěvníků a pracovníků v našich prostorách, výtržnostem a jiným událostem, které mohou být trestnými činy nebo přestupky, nebo mohou nám či jiné osobě způsobit škodu a abychom uměli řešit takové incidenty v následném řízení o přestupcích, trestných činech nebo v řízeních, kde si uplatníme své právní nároky vůči porušovatelům. Kamera při vstupu se používá kromě toho i za účelem zjištění dodržení povinností podle VOP a pokynů při vstupu, zejména k odhalení případného zneužití nebo neoprávněného použití vstupních QR kódů nebo časových permanentek. Osobní údaje tedy zpracováváme za účelem ochrany bezpečnosti a majetku provozovatelů a návštěvníky prostor provozovatelů a pro účely uplatňování, prokazování a hájení právních zájmů. Právním základem je oprávněn zájem na ochraně před incidenty a na uplatňování, prokazování a obhajování právních nároků podle Čl. 1 písm. e) Nařízení. Záznamy si ponecháváme zpravidla po dobu 72 hodin. Pokud je na záznamu zachycena některá skutečnost uvedená výše (incident), záznam dále zpracováváme pokud nebude řízení o incidentu uzavřeno nebo všechny nároky vyřešeny.
Při používání naší webové stránky nebo stránky našeho registračního a rezervačního systému se do Vašeho počítače mohou ukládat malé soubory (cookies), které mohou přenášet a ukládat údaje. Nezbytné cookies se zpracovávají na právním základě oprávněného zájmu, Čl. 1 písm. f)
Nařízení, kterým je správné fungování webové stránky a registračního a rezervačního systému. V současném nastavení webové stránky se používají pouze cookies za účelem správného fungování webové stránky, které umožňují zachování stavu relace uživatele v rámci návštěvy web stránky a zpracovává a uchovává se pouze po dobu prohlížení stránky (session).
VIII. Další důležité informace pro uplatnění vašich práv
V případě, že budete mít další dotazy ke zpracování vašich osobních údajů u nás, můžete nás kontaktovat na e-mailu info@spokogym.cz. Zprávou na tento mail nebo zasláním písemného požadavku na naši adresu uvedenou v úvodní části tohoto dokumentu, můžete také přímo uplatnit vaše práva, o kterých píšeme v článku VI. Jen si dovolujeme upozornit, že pro účely ověření toho, že požadavek je uplatněn opravdu přímo vámi, vás můžeme poté ještě kontaktovat a totožnost a požadavek si přiměřeným způsobem ověřit. Totéž platí i pro případnou telefonickou a obdobnou komunikaci.
Žádáme vás o tyto souhlasy:
1. souhlas se zpracováním osobních údajů podle GDPR
2. souhlas se zasíláním reklamních sdělení
Souhlasy jsou uděleny na dobu 6 let, nebo do doby, než budou odvolány.
Aktuální znění tohoto dokumentu naleznete vždy na stránkách www.spokogym.cz. Toto znění je účinné od 01.03.2026.